Магнітно-резонансна томографія, генетичні дослідження та хірургічні процедури без потреби в стаціонарному лікуванні: як у Львові планують реформувати підходи до лікування пацієнтів - Новини Твоє місто.

У медичному центрі "Біомеді" планують впровадити нові послуги, такі як МРТ, генетичні дослідження, хірургія одноденного перебування та індивідуальний підбір лікування. На території Сихова планується значне розширення медзакладу, що дозволить пацієнтам проходити весь шлях — від консультації та діагностики до лікування — в одному місці. "Твоє місто" провело інтерв'ю з директором "Біомеду" Орестом Пронівим, щоб дізнатися, як саме зміниться медцентр і які нові можливості з'являться для пацієнтів.

Ми зосереджуємося на пацієнті, а не лише на його недузі.

Сьогодні медична компанія "Біомед" об'єднує в собі медичний центр, 28 аптек та 32 оптики. Її діяльність охоплює Львів, Київ, а також Львівську, Закарпатську, Волинську, Житомирську та Київську області. Основна мета компанії звучить так: "Здорове дитинство. Активне довголіття".

У Львові він працює на двох локаціях - на вул. Драгана, 4Б та Драгана, 9. У семи відділеннях працюють близько 50 лікарів і 15 інших працівників.

"Головна наша особливість - системний погляд на здоров'я. Ми лікуємо не хворобу, не окремі симптоми чи органи, а людину в цілому, - підкреслює Орест Пронів, засновник, генеральний директор і головний лікар медичного центру "Біомед", автор 30 наукових праць, зокрема трьох монографій, розробник трьох винаходів та шести рацпропозицій з діагностики й лікування захворювань нервової системи".

За його словами, у "Біомеді" аналізують не лише будову та функціонування окремих органів, а й взаємозв'язки між системами, а також механізми регуляції, адаптації та відновлення організму.

"Ми інтегруємо медичні стандарти та протоколи з сучасними технологіями відновлення здоров'я. Найголовніше, що ми доповнюємо цей процес індивідуальним підходом до кожного пацієнта," – підкреслює він.

Початкова консультація в медичному центрі займає одну годину, а повторна – 30 хвилин. Аналізи та дослідження інтерпретуються безкоштовно.

Які критерії висуває клініка до медичних працівників?

На даний момент у медичному центрі трудяться приблизно 50 медичних працівників, серед яких є кандидати медичних наук, лікарі вищої категорії, а також досвідчені професіонали та молоді спеціалісти.

"Для того, щоб приєднатися до нашої команди, потрібно відповідати нашим вимогам та дотримуватись корпоративних цінностей, - пояснює Орест Пронів. - В першу чергу, ми звертаємо увагу на професіоналізм лікаря, його кваліфікацію, глибоке знання предмету та вміння застосовувати лікувально-діагностичні методики."

Не менш значущими є особистісні риси медика.

Іноді ми надаємо перевагу цьому критерію навіть перед професійними навичками. Лікар має бути спроможним відчувати пацієнтів, дбати про їхнє здоров'я та витрачати всі свої сили на їхнє одужання. Коли ми помічаємо ці людяні риси, а не лише формальну ввічливість, таких спеціалістів ми приймаємо з великим бажанням.

Ще однією важливою вимогою є здатність ефективно співпрацювати в колективі.

Також, за словами Ореста Проніва, професійної кваліфікації недостатньо.

"Ми надаємо велике значення етичним принципам, відповідальності, повазі до пацієнтів, здатності до командної роботи та прагненню дотримуватися загальноприйнятих стандартів. Наявність відомого імені не може компенсувати невідповідність нашим цінностям."

Для відбору персоналу "Біомед" застосовує платформу Performia, що спеціалізується на HR-технологіях, наймі та управлінні персоналом.

Performia надає можливість вибрати найкращого кандидата з кількох претендентів, беручи до уваги їхні особистісні характеристики, щоб члени команди могли гармонійно доповнювати один одного. Performia слугує основою, на якій були закладені стандарти нашої компанії.

Єдиний стандарт обслуговування пацієнтів

Незалежно від місцезнаходження пацієнта та лікаря, до якого він звертається, наша команда дотримується єдиних стандартів якості обслуговування.

"Я створив стандарти професійної діяльності лікаря в нашій організації, - розповідає Орест Пронів. - Всі норми роботи медичного центру, правила командної взаємодії та комунікаційні алгоритми з пацієнтами доступні на платформі Sintegrum. Новий співробітник повинен чітко усвідомлювати свої обов'язки, місію, цілі, а також знати, хто є головним лікарем і бухгалтером. Це потрібно для того, щоб новачок не відчував себе стороннім, а зразу став частиною нашої команди".

Через Sintegrum працівники вивчають внутрішні інструкції, стандарти лікування та правила роботи з обладнанням, а також проходять тести.

В "Біомеді" професійні тренінги проходять щотижня.

Ми організовуємо внутрішнє навчання щотижня. Це включає тематичні курси, онлайн-освіту, професійні дискусії та клінічні аналізи. У складних ситуаціях ми запрошуємо лікарів з інших спеціальностей для уточнення діагнозу та розробки узгодженого плану лікування.

Окремо медики навчаються роботі з новим обладнанням. Щороку вони формують портфоліо із сертифікатами, навчаннями та балами безперервного професійного розвитку.

Технологія, яка миттєво обирає оптимальні медикаменти.

Навіть у найкваліфікованішого лікаря можуть виникнути труднощі при підборі оптимального препарату для пацієнта.

"На перший погляд, медикаменти однієї категорії можуть здаватися подібними у своїй дії, - зауважує Орест Пронів. - Але насправді це не зовсім вірно. Важливо обрати саме той засіб з широкого спектру, який найбільш ефективно підійде конкретному пацієнту. Кількість препаратів може варіюватися від 3 до 20. Який з них буде оптимальним?"

Зазвичай вибір препарату здійснюється за допомогою експериментального підходу: лікар спочатку призначає один засіб, а якщо його ефективність виявляється недостатньою, переходить до іншого.

"Я собі поставив за ціль, щоби процес відбору препарату, який необхідний пацієнту, був не суб'єктивним, а об'єктивним, - ділиться директор. - Для цього ми знайшли технологію, яка називається медикаментозне тестування. Вона індивідуально підбирає пацієнту препарат, який для нього буде найбільш ефективним. І цей процес відбору ліків не залежить від думки лікаря. Підбір здійснюється на основі інформаційної медицини, фізики, біорезонансного тестування. Це технології, за допомогою яких організм пацієнта дає відповідь на дію того чи іншого препарату".

За словами Ореста Проніва, в медичному центрі "Біомед" саме таким чином підбирають медикаменти для пацієнтів. Він підкреслює, що в інших медичних закладах Львова така практика не застосовується, хоча в них працюють окремі спеціалісти в галузі інформаційної медицини.

Час очікування пацієнта не повинен перевищувати п'яти хвилин.

Щотижня клініка приймає близько 400 пацієнтів - приблизно 20 тисяч на рік.

У медичному центрі ставлять за мету забезпечити пацієнтам максимально зручні умови. На всіх наших локаціях присутні комфортні зони для очікування, дитячі куточки, паркінг, укриття, а також забезпечена доступність для осіб з інвалідністю і зрозуміла система навігації.

"Ми високо цінуємо час кожної людини. Згідно з нашими внутрішніми нормами, час очікування не має перевищувати п'яти хвилин. Якщо пацієнт змушений чекати понад 30 хвилин, йому надається компенсація у вигляді знижки до 50%," - пояснює Орест Пронів.

Лікар особисто зустрічає пацієнта біля рецепції, проводить до кабінету, а після консультації - назад до адміністратора.

На наступний день після першого візиту адміністратор з контролю якості зв'язується з пацієнтом, щоб отримати оцінку послуги за шкалою від 1 до 10, а також зафіксувати його побажання. Зауваження аналізуються старшим адміністратором або медичною радою.

Частка нових пацієнтів за рекомендаціями сягає 60%

"Найкращим свідченням довіри пацієнтів є результати лікування. У нашому медичному центрі є сім'ї, які користуються нашими послугами вже протягом десятиліть. Спочатку вони приводили своїх батьків, згодом лікувалися самі, а тепер приводять своїх дітей та онуків. Сьогодні вже онуки приводять своїх малюків. Я особисто можу згадати понад 50 таких сімей, які покладаються на наш медичний центр, - ділиться спогадами засновник і директор "Біомеду" Орест Пронів. - Серед ключових факторів слід зазначити репутацію компанії, яку ми вибудовували протягом 33 років, чесність медиків, комплексний підхід до лікування та стабільність нашої команди."

У медичному центрі вже більше 15-20 років трудяться шість лікарів.

"Ми ведемо статистику первинних і повторних звернень по кожному лікарю. Виявилося, що частка нових пацієнтів, які приходять за рекомендаціями, в середньому становить близько 60%", - ділиться він.

За рейтингом медичних закладів України на Google Maps, "Біомед" має 4,8 бала з 5 на основі близько 1,4 тисячі відгуків.

Більше ніж 2,5 мільйона гривень надано на підтримку військових та дітей з початку конфлікту.

Під час війни пріоритетом для медичного центру "Біомед" стали військовослужбовці, ветерани, люди з інвалідністю внаслідок війни, родини загиблих і зниклих безвісти захисників. Окрему увагу приділяють дітям, людям з інвалідністю, вихованцям дитячих закладів, малозабезпеченим родинам і пенсіонерам.

Військовим надаються безпосередньо безпілотники, тепловізійні прилади, зарядні станції EcoFlow, системи Starlink, транспортні засоби, медикаменти та окуляри, а також проводиться організація донорства крові.

Завдяки ініціативі "Mom for Every One" підтримку отримали численні дитячі та медичні установи, серед яких Центр медичної реабілітації та паліативної допомоги для дітей, дошкільний навчальний заклад №5, будинок дитини №2, школа-інтернат №100, а також відділення реанімації новонароджених в "Охматдит".

Загальна сума допомоги від початку повномасштабної війни становить понад 2,5 млн гривень.

"Наразі ми займаємося окремим проєктом під назвою Red Bus, - ділиться Орест Пронів. - Це червоні автобуси, які об'їжджають міста та села для збору крові у донорів. Ми вже обладнали один з таких автобусів, і наразі він функціонує в Одеській області. До кінця року плануємо підготувати ще один автобус і передати його станції переливання крові в Львові або Києві."

Вартість обладнання одного Red Bus складає приблизно 2 мільйони гривень.

Унікальні умови: що вони собою являють і для якої категорії людей призначені.

У "Біомеді" спеціальні умови, включаючи пільги та знижки, діяли ще до початку повномасштабної війни. Після 24 лютого 2022 року список категорій було розширено.

Сьогодні спеціальні знижки діють для військових, учасників бойових дій, ветеранів, осіб з інвалідністю внаслідок війни, а також для родин загиблих і зниклих безвісти захисників.

"Учасники бойових дій та пенсіонери мають дисконт 20 %. Для дітей, дітей з інвалідністю та малозабезпечених родин діють окремі програми. Якщо приходить вся сім'я, надаємо знижку 10%", - зазначає Орест Пронів.

Для учасників бойових дій пільги діють також в аптеках та оптиках "Біомеду" - на визначені ліки, перевірку зору, оправи та лінзи.

Знижки не діють на лабораторні дослідження, оскільки клініка не володіє власною лабораторією, а працює в партнерстві з профільними лабораторіями.

Всі діагностичні пристрої відповідають експортним стандартам.

Медичний центр оснащений апаратами УЗД експертного класу Siemens ACUSON S3000, Siemens ACUSON S2000 та GE Voluson E8.

"Це найвищий рівень діагностики, - зазначає Орест Пронів. - Апарати дозволяють досліджувати практично всі органи та судини, проводити доплерографію, еластографію, а також дослідження у форматах 3D і 4D".

У процесі функціональної діагностики застосовують різноманітне обладнання, зокрема для електрокардіографії, холтерівського моніторингу, електроенцефалографії та спірографії. Крім того, в центрі активно впроваджується електронейроміографія, яка дозволяє виявляти порушення в роботі нервів і м'язів, що має особливе значення для військовослужбовців.

Ендоскопічне відділення обладнане сучасною системою Olympus 180 серії, призначеною для гастроскопії та колоноскопії. Дослідження можуть виконуватись під час сну пацієнта.

У "Біомеді" використовують додаткові методи інформаційної медицини. У центрі акцентують увагу на тому, що ці методи не є заміною традиційної клінічної, лабораторної та інструментальної діагностики.

За словами Ореста Проніва, до "Біомеду" приїздять пацієнти з 48 країн світу, переважно за рекомендаціями українців, які живуть за кордоном.

Які типи діагностики користуються найбільшою популярністю?

Найбільш затребуваним напрямом залишається УЗД - за 8 місяців 2026 року в "Біомеді" провели понад 4000 досліджень. Найчастіше обстежують органи черевної порожнини, щитоподібну залозу, серце та судини. Зростає попит на УЗД суглобів.

Серед інших поширених медичних досліджень можна виділити гастроскопію, колоноскопію, електрокардіограму (ЕКГ), холтерівське моніторування, електроенцефалографію (ЕЕГ) та спірографію.

"Зазвичай, люди звертаються по допомогу вже тоді, коли у них з'являються симптоми, - зазначає Орест Пронів. - Саме тому ми розробили програми комплексного обстеження та профілактичної діагностики, які дозволяють виявити зміни в організмі, про які пацієнт навіть не підозрював."

Він зазначив, що центр також активно працює над розвитком напрямків ультразвукової діагностики суглобів та електронейроміографії.

Генетичні дослідження, хірургічний відділ та радіологічна лабораторія.

У 2027 році "Біомед" планує впровадити генетичні дослідження, зокрема фармакогенетику, та розширити персоналізовану й превентивну медицину.

"Основна ціль фармакогенетики полягає в тому, щоб залишити в минулому підхід 'одна терапія для всіх' і перейти до практики персоналізованої медицини", - зазначає Орест Пронів.

За його інформацією, реалізація досліджень знаходиться на фінальному етапі, а кошти для початкової фази вже виділені.

У наступному році в цьому місці мають намір ввести річні абонементи, програми для сімей та підтримку пацієнтів з хронічними хворобами або факторами ризику. Ці ініціативи будуть забезпечені за допомогою цифрової медичної системи, особистого кабінету, онлайн-консультацій та інструментів штучного інтелекту.

У 2028-2029 роках заплановано провести реконструкцію будівлі за адресою вул. Драгана, 4Б, з метою збільшення площі медичного центру в три рази. У новому вигляді тут передбачається створення хірургічного відділення, яке включатиме операційний блок, анестезіологічну службу та палати для короткочасного перебування пацієнтів. Серед ключових стратегій також є відкриття радіологічного відділення, оснащеного МРТ та цифровим рентгенівським обладнанням.

Медичний центр збільшиться в три рази.

Роботи з реконструкції будівлі за адресою вул. Драгана, 4Б були заплановані ще п'ять років тому. Сьогодні її площа становить 984,3 квадратних метри, а після завершення реконструкції з добудовою вона збільшиться майже в три рази - до 2786 квадратних метрів. Висота споруди залишиться на рівні 8,5 метра.

Жителі сусідньої будівлі висловили свої побоювання стосовно висоти будівлі, меж забудови та рівня освітленості квартир. У зв'язку з цим, у 2022 році містобудівна рада не дала схвалення на початкову концепцію.

Наступна концепція також передбачала чотири поверхи й викликала заперечення мешканців. Упродовж 2024-2026 років відбулося близько шести зустрічей із мешканцями, представниками міської влади, депутатами, архітекторами, юристами та пожежними.

У серпні 2026 року була розроблена нова концепція. Планується розширити будівлю в межах існуючої земельної ділянки, зберігаючи при цьому її висоту. Проєкт включає в себе безбар'єрний доступ, укриття, збільшення кількості паркових місць з 15 до 22, озеленення території та створення нових пішохідних маршрутів.

"Ми прагнемо об'єднати під одним дахом консультаційні послуги, діагностику, лікування та контроль, щоб зробити їх більш доступними для жителів Сихова," - підкреслює Орест Пронів.

Нині компанія очікує на містобудівні умови та обмеження. Після цього потрібно розробити проєкт, пройти експертизи й отримати дозвіл на будівництво.

"За прогнозами директора, підготовчий етап може зайняти до року. Основні будівельні роботи можна завершити приблизно за шість місяців, але для повного облаштування і запуску всіх відділень знадобиться ще близько двох років."

На час реконструкції локація на вул. Драгана, 9 працюватиме як допоміжний майданчик, щоб медцентр міг продовжувати роботу.

Яким стане "Біомед" через п'ять років?

У компанії "Біомед" працюють близько 250 людей, 150 із них - у львівських підрозділах. За останні п'ять років у них створили близько 100 нових робочих місць.

"За нашими підрахунками, протягом останніх п'яти років у львівські локації "Біомеду" інвестували щонайменше 15 мільйонів гривень. Це обладнання, ремонт приміщень, цифрові системи та розвиток нових послуг, - розповідає Орест Пронів.

Після реконструкції комплексу на вул. Драгана, 4Б тут планують створити регіональний центр персоналізованої медицини з генетичною діагностикою, фармакогенетикою, сімейними та річними програмами, хірургією одного дня, МРТ і цифровим рентгеном. Також розглядають розвиток реабілітації.

З розширенням медичного закладу його можливості повинні збільшитися щонайменше в три або чотири рази. За попередніми оцінками, центр зможе надавати послуги приблизно 100 тисячам пацієнтів щороку, - зазначив директор.

У майбутньому компанія "Біомед" має намір запустити новий магазин медичного обладнання та збільшити свої освітні програми для молодих спеціалістів у медицині.

"У п'ятирічній перспективі я уявляю "Біомед" як сучасний регіональний центр, що спеціалізується на персоналізованій медицині. Тут головна увага буде приділятися профілактиці хвороб, здоровому розвитку дітей та підтримці активного способу життя дорослих," – розповідає Орест Пронів про свої амбіції.

Повна або часткова републікація тексту без письмової згоди редакції забороняється і вважається порушенням авторських прав.