Смена поставщика газа

#Бізнес

После открытия с 1 сентября 2020 года рынка газа, потребители смогут самостоятельно выбирать поставщика услуг. Предложений достаточно много. В Украине более 50 компаний, поставляющих голубое топливо. Подробную информацию можно посмотреть, например, здесь: https://megawatt.com.ua/.

Как это будет работать

Газоснабжение разделилось на два направления:

компании, занимающиеся доставкой топлива;
компании, обеспечивающие поставки потребителю.

Вот именно поставщика и может выбрать каждый клиент системы газоснабжения по своему усмотрению, даже из соседней области. При выборе люди обращают внимание на следующие критерии:

цена продукта;
сервис.

Теперь поставщикам придётся постоянно работать над качеством своей работы, чтобы заключить большее количество договоров. Сервис часто имеет даже большее значение, потому что разница в цене вряд ли может быть существенной. Некоторые пользователи опасаются, что поставщики будут «задирать» цены. Рынок быстро всё урегулирует. Необоснованное повышение цены приведёт к оттоку договоров.

Потребителями являются работающие граждане и пенсионеры, студенты и домохозяйки, мамы в декрете и военнослужащие, многие другие. Для разных категорий граждан важны разные виды дополнительных услуг:

возможность онлайн-оплаты, например, с мобильного устройства;
наличие бумажных носителей в виде квитанций для оплаты;
наличие сайта с личным кабинетом;
оперативный контакт-центр;
центры обслуживания;
помощь агентов компании;
детальная разбивка счёта.

Поставщики будут вынуждены развивать свой бизнес, внедрять всё более удобные виды сервиса для граждан. Ведь именно от этого будет зависеть выбор обслуживающей компании. Некоторые компании, занимающиеся поставками голубого топлива, уже сейчас начали борьбу за потребителя, предлагая скидки, акции.

Преимущества нового закона

Новый закон имеет следующие плюсы:

обеспечивает свободу действий при выборе компании-поставщика;
заставляет поставщиков улучшать качество обслуживания;
нет ограничений по срокам действия договора;
остаётся право пользоваться уже имеющимся газовым оборудованием, без дополнительных затрат;
при переходе потребители будут защищены от вероятности остаться без газа;
закон не ущемляет потребителей в правах, позволяет сохранить субсидию на газ.

Чтобы не потерять субсидию, необходимо своевременно сообщить в органы соцзащиты о переходе к другому поставщику. Тогда будет отправлен запрос, внесены сведения в расчёты. Чем раньше будет подана заявка, тем лучше. Сведения обновляются ежемесячно органами соцзащиты. Если субсидий и льгот нет, уведомление о смене поставщика услуг отправлять не надо.

Как выглядит процедура

Процесс смены поставщика должен быть максимально простым для человека, без длительных согласований, бюрократической волокиты. Лучше всего, если это можно будет сделать путём нескольких кликов на компьютере. Если не обойтись без пакета документов, он должен быть минимальным. Наличие долгов перед одной организацией не должно быть препятствием для перехода в другую. Вопрос долгов решается просто:

согласование возможности реструктуризации долга;
решение спора в судебном порядке.

Согласно новому закону, достаточно написать заявление в организацию, с которой человек желает заключить договор. Это можно сделать посредством визита в офис компании, либо на сайте. Новый поставщик, если согласен, в течение трёх дней отправляет ответ. Старый поставщик получает уведомление о расторжении договора. Через 21 день с момента регистрации заявления, новый поставщик обеспечивает газом потребителя.

Все эти мероприятия направлены на развитие сферы поставки газа, улучшение обслуживания населения, обеспечение качественных изменений в работе компаний-поставщиков. Конкуренция будет положительно влиять на развитие отрасли в целом, на оптимальное ценообразование.