Від особистого наставництва до процесу відновлення.

Жителі Горохова, що на Волині, звертаються до Центру соціальних послуг, коли відчувають, що не можуть самостійно подолати свої труднощі. Сім'ї, які потрапили у складні життєві ситуації, часто не знають, як створити безпечне середовище для своїх дітей або відновити побут після втрати роботи чи хвороби. Разом із фахівцями центру батьки розробляють персоналізований план підтримки, координуючи свої дії зі школами, медичними закладами та іншими службами, щоб отримати необхідну допомогу для своєї родини.

Центр соціальних послуг Горохівської міської ради був заснований у грудні 2023 року. За короткий проміжок часу він зміг значно розширити свої функції та перетворитися на простір, де надається всебічна підтримка родинам в громаді. Наразі спеціалісти центру пропонують 12 різноманітних послуг, серед яких соціальна підтримка для сімей, які опинилися в складних життєвих ситуаціях, допомога сім'ям, що виховують дітей у прийомних або опікунських формах, супровід дитячих будинків сімейного типу, інтегровані послуги для дітей з інвалідністю, а також домашній догляд для літніх людей та багато іншого.

"У нашій команді працює троє спеціалістів у сфері соціальної роботи, і ми прагнемо зробити все можливе для кожної родини", - ділиться Микола Климчук, керівник Центру. Він зазначає, що завдяки підтримці центру "Джерело" та команди UNICEF, наші фахівці мають можливість проходити різноманітні професійні тренінги. Це дозволяє нам надавати більш комплексні послуги, враховуючи унікальні потреби кожної родини та дитини.

Зображення: Центр соціальних послуг Горохівської міської ради.

Соціальна підтримка: від ідентифікації потреб до надання реальної допомоги.

Фахівці Центру соціальних послуг працюють із родинами, які можуть потребувати підтримки, у тісній взаємодії з іншими службами громади. Йдеться, зокрема, про співпрацю зі старостами, службою у справах дітей, закладами охорони здоров'я та старостинськими округами.

Коли надходить сигнал про необхідність допомоги, соціальний працівник вирушає до родини, щоб детально вивчити обставини, оцінити потреби та спільно з батьками визначити можливі варіанти підтримки. На цій основі розробляється індивідуальний план соціального супроводу, який враховує конкретні умови, доступні ресурси та побажання самої родини.

Цей підхід сприяє своєчасному реагуванню на важкі обставини, зменшуючи їхній вплив та знаходячи ефективні рішення, які допомагають родині повернутися до стабільного стану.

Однією з ключових сфер діяльності Центру є профілактика. Спеціалісти організовують інформаційні сесії в навчальних закладах, реалізують ініціативи для боротьби з насильством та надають консультації батькам з питань поведінкових труднощів. Крім того, в громаді створюються групи підтримки, де батьки мають можливість ділитися своїм досвідом, отримувати професійні поради та психологічну підтримку.

Одним із випадків соціального супроводу є сім'я, діти якої на деякий час жили в патронатній родині. Завдяки всебічній підтримці батьки змогли поступово подолати побутові та соціальні виклики, пройти реабілітаційні програми та знайти нову роботу. Після досягнення цих цілей діти повернулися до своїх рідних.

"Основною метою нашої роботи є забезпечення найкращих умов для дитини. Зазвичай це передбачає надання підтримки родині, аби дитина могла розвиватися в оточенні батьків", - зазначає директор Центру Микола Климчук.

Нові пропозиції: денний нагляд та відновлення після травм.

Улітку 2025 року в рамках ініціативи, що реалізується центром "Джерело" спільно з UNICEF, у Центрі соціальних послуг було запроваджено нову послугу денного догляду для дітей з інвалідністю. Наразі цією послугою користуються дев’ять дітей, які можуть проводити час у безпечному і підтримуючому середовищі, брати участь у різноманітних заняттях, виконувати фізичні та сенсорні вправи, поступово розвиваючи свої навички в комфортному для себе ритмі. Для батьків це означає, що вони отримують кілька годин, коли їхня дитина знаходиться під наглядом професіоналів, що дозволяє дорослим присвятити час роботі або домашнім справам.

Зображення: Центр соціальних послуг Горохівської міської ради.

Експерти Центру підкреслюють, що розвиток дітей характеризується індивідуальними змінами: деякі діти починають більш активно взаємодіяти з навколишніми предметами, інші впевненіше реагують на музику чи нові подразники, а для когось важливим етапом стає освоєння простих побутових навичок. Хоча ці зміни можуть здаватися незначними, вони відіграють важливу роль у соціалізації та загальному розвитку кожної дитини.

Крім денного догляду, в Центрі мають намір розширити асортимент реабілітаційних послуг. Зокрема, планується впровадження занять з логопедом, ерготерапевтом та реабілітологом, а також інших засобів для сприяння розвитку дітей. Такий всебічний підхід надасть родинам можливість отримувати необхідну підтримку в одному місці, об'єднуючи догляд, розвиток і професійну допомогу відповідно до індивідуальних потреб дитини.

Альтернативні стратегії та проекти зростання.

Горохівський Центр соціальних послуг розвиває свою роботу, орієнтуючись на реальні потреби мешканців громади. Частину нових послуг тут планують запускати після оцінки потреб у громаді, консультацій із родинами та аналізу запитів, з якими люди найчастіше звертаються по допомогу.

Серед найбільш перспективних напрямків розвитку можна виділити транспортні послуги для осіб, які користуються інвалідними візками, супровід дітей під час їхнього навчання в інклюзивних класах, надання стаціонарного догляду для людей, що потребують постійної підтримки, створення тимчасових притулків для внутрішньо переміщених осіб, а також розширення програми реабілітації для дітей з обмеженими можливостями.

Важливо, що батьки беруть безпосередню участь у плануванні нових сервісів для родин із дітьми. Такий підхід дозволяє формувати допомогу не формально, а з урахуванням повсякденних потреб сімей.

Досвід Горохівського Центру демонструє, як соціальні послуги можуть функціонувати як інтегрована система підтримки. Для дітей це відкриває можливості для розвитку та активної участі в житті громади; для батьків - слугує надійною опорою та практичною допомогою; для літніх людей - забезпечує належний догляд і відчуття уваги. Така злагоджена діяльність формує умови, за яких громада стає більш стійкою та дбайливою до кожного її члена.

Цей матеріал створено в рамках проекту, що здійснюється Львівським Центром соціальних послуг "Джерело" спільно з ЮНІСЕФ в Україні. Ініціатива охоплює громади Львівської, Волинської та Закарпатської областей у контексті програми ЮНІСЕФ "Кращий догляд для кожної дитини".