Мій банк

Багато хто помітив зміни, що відбуваються в Ощадбанку. Дійсно, банк змінюється на всіх рівнях, як зовні, так і ментально

Відкриває нові комфортні відділення, де людей зустрічають із посмішкою. До речі, в деяких з них є дитячі ігрові зони, де дітлахи можуть погратися, поки їх батьки оформляють депозит або кредит. Ощадбанк постійно вдосконалює свої сервіси та послуги. Особливо це стосується дистанційних каналів обслуговування. Сьогодні клієнти банку, користуючись web-банкінгом, наприклад, можуть не тільки здійснювати звичайні для цих сервісів операції, але і відкривати віртуальні картки,  оплачувати електронні квитки на різні види транспорту, здійснювати термінові перекази в національній валюті через систему «Швидка копійка».

Розширюється і функціонал інформаційно-платіжних терміналів, яких по всій країні вже налічується 1025. Так, у березні банк наддав своїм клієнтам можливість оплачувати через так ітермінали будь-які рахунки. Погодьтесь, дуже затребувана послуга, доступна в будь-який зручний час без прив'язки до роботи відділення, адже більшість терміналів знаходиться в цілодобовій зоні самообслуговування. Словом, у банку постійно працюють над розширенням зони комфорту для клієнтів.

Не забуває Ощадбанк і про свою роль соціальновідповідальної організації. Саме державний банк відкрив перше не тільки в Україні, а й у Східній Європі інклюзивне відділення для людей з особливими потребами. Сьогодні такі відділення працюють у Києві та Сумах.

Нововведення торкнулись і традиційних для банку продуктів - депозитів. Так наприкінці минулого року банк оновив депозитну лінійку, яку тепер складають чотири базових депозити: «Класичний», «Гнучкий», «Капітал» та «Пенсійний». Кожен вкладник може підібрати зручний для себе варіант. За всіма депозитами пропонується гнучка система відсоткових ставок залежно від терміну розміщення грошей.

До речі, у грудні банк вперше у своїй історії запропонував клієнтам акційний депозит «Щедрик». Вкладникам він сподобався, що підштовхнуло до створення нового весняного депозитного продукту – «Писанки». Про його популярність красномовно говорять цифри: за 8 тижнів залучено 5,5 млрд. грн. Така довіра з боку клієнтів дуже цінна, адже Ощадбанк дає людям те, що від нього чекають, - впевненість у завтрашньому дні. Нагадуємо, Ощадбанк - єдиний в Україні банк, вклади в якому в повному обсязі захищені Законом України «Про банки і банківську діяльність».

Комунікації між банком і клієнтами теж змінилися. Банк стає відкритим, зрозумілим і готовим до діалогу. Багатьом запам'ятались документальні відеоісторії від Ощадбанку про простих українців. Це і мудра 88-річна писанкарка з подільського села Анастасія Йосипівна, що припала до душі українцям, і чарівний київський бариста, який перетворив своє хобі і любов до кави у власну справу.

«Зміни в Ощадбанку радують! Раніше я не вірила, що такий монстр, що вийшов з СРСР, може хоч якось змінитися для нас, клієнтів. Але факти говорять за себе. Якщо раніше я годинами стояла в черзі до каси в нашому відділенні, то сьогодн бувати в ньому ж, але новому, одне задоволення. Швидко і зручно!», - поділилась своїм досвідом клієнтка банку Ольга Іваненко.

«Мій банк. Моя країна» - сьогодні кредо Ощадбанку. Банк змінюється заради кожного, заради себе, заради України, щоб мільйони могли від душі сказати: це мій банк.

Ліцензія НБУ №148 від 05.10.2011р.